搜索

别这样量房了,把客户都量跑了

[复制链接]
印度大拿 发表于 2020-10-14 09:13:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
印度大拿
2020-10-14 09:13:46 93 0 看全部

别这样量房了,把客户都量跑了-1.jpg




量房

Measure


我们都知道一名优秀的设计师,能够快速抓住客户的心完成设计和成交。


别这样量房了,把客户都量跑了-2.jpg




量房是一名优秀设计师的开始。但是终端很多设计师却在测量工作上不够重视,甚至不知道如何量房。相信大多设计师朋友,对于量房的一些基础设计技巧已经非常熟悉了,我这里就不做详细讨论,我们这次主要讨论量房过程中需要注意的细节。

都说细节决定成败,以下这些量房常犯的错误你是否在列:
1、120平方的房子,量房20分钟迅速搞定!坚信天下武功,唯快不破的真理。

2、不管客户在不在现场,我先量了再说,抢占量房先机,客户是我的了。

3、一身潇洒美丽造型,手握卷尺,本子和笔就是我成单利器。

4、量完就结束,转身离开,挥挥手不带走一片云彩。
5、现场沟通仅对布局简单询问,量的过程中没有对布局、格局等出彩部分进行现场讲解和绘画。

6、现场沟通完,不复盘量房,坚信自己数据的准确性。

这些常见的量房错误,每一天都在我们的门店上演。不是客户不相信我们,而是我们的专业还没有打动客户。作为一名设计师,虽然顾客没有我们的设计专业,缺乏对建材产品的了解,没有对软件的了解……你可以找出客户的千般不如我们设计师的理由,但是不要忘记我们设计师身份和职责。很多客户虽然不如设计师,但是客户是房子的所有者,他们依据自身的生活阅历经验和想法做出购买决策,我们作为建议者,而不是决策者,应该要用自己的专业为客户提供设计建议。

别这样量房了,把客户都量跑了-3.jpg


正确的量房过程

别这样量房了,把客户都量跑了-4.jpg


The point 01

第一点

别这样量房了,把客户都量跑了-5.jpg

别这样量房了,把客户都量跑了-6.jpg


在尊重客户的前提下,我们一定要坚持客户在现场才能量房。这样,通过现场的沟通,我们才能全面了解客户和销售没有对接的想法和建议,帮助客户在现场回忆自己的装修需求,做到专业不遗漏,我们在设计时才能更得心应手,而不用担心太多更改。

别这样量房了,把客户都量跑了-7.jpg

别这样量房了,把客户都量跑了-8.jpg

别这样量房了,把客户都量跑了-9.jpg


The point 02

第二点

控制好量房时间。要想更效率地了解客户信息,一个120平的房子,建议量房时间为1个半小时到两个小时。里面涉及对信息的采集,客户爱好,设计需求,颜色需求,地板,格局,壁纸,卫浴,等全方位了解和建议,这样设计师才能在细节上加深客户对设计师的专业认可。因为客户对设计师的印象,一般都取决于量房开始的时候。量房抓住客户的心,方案就已经成功一半了。

别这样量房了,把客户都量跑了-10.jpg


The point 03

第三点

别这样量房了,把客户都量跑了-11.jpg

别这样量房了,把客户都量跑了-12.jpg


穿着打扮,尽量使自己看起来专业。量尺前需要检查设计工具箱,卷尺、红外线测量仪、信息登记本,画册等工具是否准备充分。

别这样量房了,把客户都量跑了-13.jpg

别这样量房了,把客户都量跑了-14.jpg

别这样量房了,把客户都量跑了-15.jpg


The point 04

第四点

在测量完成、房间布局后,现场进行单个草图格局的确认。逐步确定客户想要的方案,增加设计专业度和减少更改方案的可变性,更加有利于设计方案的准确性。

别这样量房了,把客户都量跑了-16.jpg


The point 05

第五点

别这样量房了,把客户都量跑了-17.jpg

别这样量房了,把客户都量跑了-18.jpg


在量房完,需要进行量房后的复检。复检能展现你认真负责的态度,增加客户对你个人态度的认可、对方案的期待感。

别这样量房了,把客户都量跑了-19.jpg

别这样量房了,把客户都量跑了-20.jpg

别这样量房了,把客户都量跑了-21.jpg


The point 06

第六点

量房告别时,需要与客户确定好几点内容:需要跟客户约定出图时间,确定客户到场时间,确定VIP群建立时间等,然后再礼貌地与客户告别,给客户留下一个好印象。同时,要让客户感到,如果不来看方案的话会非常愧疚,从而保证客户到场率。

以上就是今天要分享的内容,我们下期再见!

别这样量房了,把客户都量跑了-22.jpg


    员工发生“内斗”,作为店长你怎么办?

    离店的顾客,再次邀约回来的10种方法!

    12大逼单理由和12大逼单神器!

    导购的话术区别:差不多就是差很多!

    跟踪并拿下客户的8个绝招!(赶紧收藏)

    定制家具报价策略,即学即用!

    这样发朋友圈,订单才会主动找上门 !

    面对高端客户,我们应该这样讲解!

    新小区楼盘电话资源,怎么才能有效邀约?

    教你一招橱柜销售技巧:摸的对,卖的好!




上一篇:想要装修不被坑?了解装修公司建材很重要
下一篇:福建最大建材市场开业 闽侯南通商贸城建设再添重彩
回复

使用道具 举报

  • 您可能感兴趣
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则 返回列表

查看:93 | 回复:0

李沧论坛是青岛市李沧区最大的综合性门户论坛,提供李沧本地生活、消费信息、购物指导和情感交流的网上生活家园。
关于我们
公司简介
发展历程
联系我们
本站站务
友情链接
新手指南
内容审核
商家合作
广告合作
商家入驻
新闻合作

手机APP

官方微博

官方微信

站点统计| Archiver| 手机版| 小黑屋| 青岛李沧社区论坛
联系电话:15610000870 地址:山东省青岛市李沧区 邮箱:qd@qd46.com ICP备案号: ( 鲁ICP备130202623号 )
Copyright © 2001-2013 Comsenz Inc. All Rights Reserved.   Powered by Discuz! X3.4
快速回复 返回顶部 返回列表